Via Privata Nino Bonnet , 20154 , Milano

Συχνές Ερωτήσεις

Καλώς ήρθατε στις Συχνές Ερωτήσεις μας. Αυτή η λίστα έχει συνταχθεί προσεκτικά για να ενοποιήσει τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που κάνουν τακτικά οι χρήστες μας. Έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει σαφείς και ακριβείς απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.
Επικοινωνήστε μαζί μας

Το ελάχιστο ποσό που μπορεί να φορτωθεί στην πιστωτική κάρτα είναι 100 $ ή ισοδύναμο ποσό σε άλλο νόμισμα. Το μέγιστο ποσό εξαρτάται από την κατάσταση του πελάτη (ιδιώτη ή επαγγελματία) κατόχου της τραπεζικής κάρτας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτό επικοινωνώντας με τους συμβούλους μας μέσω της φόρμας στον ιστότοπό μας ή καλώντας μας απευθείας.

Σε περίπτωση απώλειας της πιστωτικής σας κάρτας, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών, ώστε να αναστείλουμε όλες τις λειτουργίες που θα μπορούσαν να σας προκαλέσουν απώλεια των χρημάτων σας. Θα μπορείτε μέσα σε 24 έως 72 ώρες να μεταβείτε σε ένα από τα υποκαταστήματά μας για ανάληψη νέας τραπεζικής κάρτας. Ένας σύμβουλος πελατών μπορεί να το στείλει στη διεύθυνσή σας ταχυδρομικώς (για όσους δεν μπορούν να ταξιδέψουν). Όταν λάβετε τη νέα τραπεζική κάρτα, θυμηθείτε να την ενεργοποιήσετε πριν τη χρησιμοποιήσετε.

Εξαρτάται από τον τύπο της πιστωτικής κάρτας που θα επιλέξετε. Για παράδειγμα, εάν επιλέξετε μια βασική πιστωτική κάρτα, περιορίζεστε σε μηνιαία κατάθεση 5.000 $.

Οι τραπεζικές υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της εφαρμογής μας για κινητά είναι πολύ παρόμοιες με τις τραπεζικές υπηρεσίες μέσω Διαδικτύου μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού. Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποτρέψουμε τους πελάτες μας από το να χάσουν τα χρήματά τους. Ορισμένα σημαντικά μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζονται περιλαμβάνουν το Verisign SSL, το Https κ.λπ.

Το τραπεζικό μας σύστημα υποστηρίζει μόνο τις πιο πρόσφατες εκδόσεις προγραμμάτων περιήγησης στο Διαδίκτυο που διατίθενται αυτήν τη στιγμή στην αγορά. Μερικά από τα πιο δημοφιλή είναι τα Chrome, Opera, Firefox και Safari. Εάν χρησιμοποιείτε Internet Explorer, βεβαιωθείτε ότι η έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας είναι 9.0 ή νεότερη.

Ναι μπορείς. Η τράπεζά μας δεν περιορίζει τις πληρωμές σε μια δεδομένη χώρα. Μπορείτε να στείλετε με ασφάλεια έως και 100.000 $ την ημέρα στα αγαπημένα σας πρόσωπα ανεξάρτητα από τη χώρα διαμονής τους.

Η επαλήθευση ταυτότητας είναι ένα ουσιαστικό μέτρο ασφαλείας που εφαρμόζουμε για να διασφαλίσουμε την προστασία των πελατών μας και να αποτρέψουμε οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα. Ακολουθούν ορισμένα βασικά σημεία που εξηγούν γιατί αυτή η διαδικασία είναι απαραίτητη:

  • Προστασία προσωπικών δεδομένων: Με την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι σωστά και ασφαλή. Αυτό μας επιτρέπει να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα των ευαίσθητων δεδομένων σας.
  • Πρόληψη απάτης: Η επαλήθευση ταυτότητας μας βοηθά να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε απόπειρα απάτης, όπως κλοπή ταυτότητας ή κακή χρήση λογαριασμών. Επιβεβαιώνοντας την ταυτότητά σας, αυξάνουμε την ασφάλεια των υπηρεσιών μας και ελαχιστοποιούμε τον κίνδυνο για εσάς και την επιχείρησή μας.
  • Συμμόρφωση με νομικούς κανονισμούς: Σε πολλές χώρες, οι εταιρείες υποχρεούνται να συμμορφώνονται με αυστηρούς κανονισμούς σχετικά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας και άλλες παράνομες δραστηριότητες. Η επαλήθευση ταυτότητας μας δίνει τη δυνατότητα να συμμορφωνόμαστε με αυτές τις νομικές υποχρεώσεις και να συμβάλλουμε σε ένα ασφαλές και ρυθμιζόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.
  • Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη: Μόλις επαληθευτεί η ταυτότητά σας, θα μπορείτε να επωφεληθείτε από όλα τα πλεονεκτήματα που προσφέρονται στους επαληθευμένους πελάτες μας. Αυτό θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση σε πρόσθετες λειτουργίες, να αποκτήσετε εξατομικευμένες υπηρεσίες και να επωφεληθείτε πλήρως από τις προσφορές μας. Επομένως, η επαλήθευση ταυτότητας είναι επίσης επωφελής για εσάς ως πελάτη.

Κατανοούμε ότι η επαλήθευση ταυτότητας μπορεί να φαίνεται επαχθής, αλλά είναι απαραίτητο να προστατεύσουμε τα συμφέροντά σας καθώς και αυτά ολόκληρης της κοινότητάς μας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας σε αυτή τη διαδικασία.

Μπορείτε να ανοίξετε έναν λογαριασμό online συμπληρώνοντας τη φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό μας και παρέχοντας τα απαιτούμενα έγγραφα.

Θα χρειαστείτε έγκυρη ταυτότητα, απόδειξη κατοικίας και ενδεχομένως άλλα συγκεκριμένα έγγραφα ανάλογα με τον τύπο του λογαριασμού που θέλετε να ανοίξετε.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Έναρξη μεταφοράς" και ακολουθήστε τις οδηγίες για να πραγματοποιήσετε μεταφορά σε άλλο λογαριασμό.

Τα τέλη διατραπεζικής μεταφοράς ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τα εμπλεκόμενα τραπεζικά ιδρύματα.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στη σελίδα "ο λογαριασμός μου" και ακολουθήστε τις οδηγίες για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν παρατηρήσετε μια ύποπτη συναλλαγή στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας ή του διαχειριστή του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση δανείου ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας τη φόρμα αίτησης στον ιστότοπό μας και παρέχοντας τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Προσφέρουμε διαφορετικούς τύπους δανείων, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δανείων, στεγαστικών δανείων, δανείων αυτοκινήτων κ.λπ.

Μπορείτε να επιλέξετε από διαφορετικές επιλογές αποπληρωμής, συμπεριλαμβανομένων σταθερών ή μεταβλητών μηνιαίων πληρωμών.

Συνδεθείτε στον ηλεκτρονικό τραπεζικό λογαριασμό σας και το υπόλοιπο του λογαριασμού σας θα εμφανιστεί στην αρχική σελίδα.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Δικαιούχος" και ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσθέσετε έναν νέο δικαιούχο.

Εάν χάσετε την πιστωτική σας κάρτα, αναφέρετέ το αμέσως επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση: <a href="mailto:contact@nova-flexaa.com">contact@nova-flexaa.com</a>.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις συναλλαγές σας ηλεκτρονικά κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό σας και μεταβαίνοντας στην ενότητα "Συναλλαγές".

Ναι, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των πληροφοριών σας. Χρησιμοποιούμε προηγμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία του λογαριασμού σας από κυβερνοεπιθέσεις.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας για βοήθεια.

Ο χρόνος διεκπεραίωσης μιας διεθνούς μεταφοράς μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τις εμπλεκόμενες χώρες, αλλά συνήθως μπορεί να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες.

Το πρόγραμμα πίστης μας προσφέρει οφέλη όπως επιστροφή μετρητών, προνομιακά επιτόκια και μειωμένες χρεώσεις για τους τακτικούς πελάτες μας.

Ο χρόνος έγκρισης για μια ηλεκτρονική αίτηση δανείου μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με διάφορους παράγοντες, όπως η πολυπλοκότητα της αίτησης και η απαιτούμενη τεκμηρίωση. Γενικά, μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες.

Προσφέρουμε μια σειρά από διαδικτυακούς τραπεζικούς λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένων τρεχούμενων λογαριασμών, λογαριασμών ταμιευτηρίου και επαγγελματικών λογαριασμών.

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας επιλογές όπως τραπεζικά εμβάσματα ή καταθέσεις μέσω κινητού τηλεφώνου.

Συνδεθείτε στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό, μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις" ή "Προφίλ" και αναζητήστε επιλογές για να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως τη διεύθυνση ή τον αριθμό τηλεφώνου.