Pitanja i odgovori

Najmanji iznos koji se može naplatiti s kreditne kartice je 100 dolara ili ekvivalentan iznos u drugoj valuti. Maksimalni iznos ovisi o statusu kupca (fizičko ili profesionalno) nositelja bankovne kartice. Više o tome možete saznati ako kontaktirate naše konzultante putem obrasca na našoj web stranici ili nas izravno nazovete.

Ovisi o vrsti kreditne kartice koju odaberete. Na primjer, ako odaberete osnovnu kreditnu karticu, ograničeni ste na mjesečni depozit od 5000 USD.

Bankarske usluge koje nudimo putem naše mobilne aplikacije vrlo su slične internetskom bankarstvu putem web preglednika. Uložili smo sve napore kako bismo spriječili da naši kupci izgube svoj novac. Neke važne sigurnosne mjere uključuju Verisign SSL, Https itd.

Naš bankovni sustav podržava samo najnovije verzije internetskih preglednika trenutno dostupnih na tržištu. Neki od najpopularnijih su Chrome, Opera, Firefox i Safari. Ako koristite Internet Explorer, provjerite je li verzija preglednika 9.0 ili novija.

Da, možete. Naša banka ne ograničava plaćanja na određenu zemlju. Možete sigurno slati do 100.000 dolara dnevno svojim voljenima bez obzira na njihovu zemlju prebivališta.

Provjera identiteta bitna je sigurnosna mjera koju uvodimo kako bismo osigurali zaštitu naših klijenata i spriječili bilo kakvu prijevaru. Evo nekoliko ključnih točaka koje objašnjavaju zašto je ovaj postupak neophodan:

• Zaštita osobnih podataka: Provjerom vašeg identiteta osiguravamo točnost i sigurnost vaših osobnih podataka. To nam omogućuje da spriječimo neovlašteni pristup vašem računu i da osiguramo povjerljivost vaših osjetljivih podataka.
• Sprječavanje prijevare: Provjera identiteta pomaže nam otkriti i spriječiti pokušaje prijevare, poput krađe identiteta ili zlouporabe računa. Potvrđivanjem vašeg identiteta povećavamo sigurnost naših usluga i smanjujemo rizik za vas i naše poslovanje.
• Usklađenost sa zakonskim propisima: U mnogim zemljama tvrtke su dužne pridržavati se strogih propisa koji se odnose na borbu protiv pranja novca, financiranja terorizma i drugih nezakonitih aktivnosti. Provjera identiteta omogućuje nam pridržavanje ovih zakonskih obveza i doprinos sigurnom i reguliranom poslovnom okruženju.
• Poboljšano korisničko iskustvo: Nakon što se vaš identitet potvrdi, moći ćete iskoristiti sve prednosti koje nudimo našim provjerenim kupcima. To će vam omogućiti pristup dodatnim značajkama, dobivanje personalizirane usluge i potpuno iskorištavanje naših ponuda. Provjera identiteta stoga je korisna i za vas kao kupca.

Razumijemo da se provjera identiteta može činiti opterećujućom, ali ključna je za zaštitu vaših interesa kao i interesa cijele naše zajednice. Zahvaljujemo vam na razumijevanju i suradnji u ovom procesu.

Račun možete otvoriti online tako da ispunite obrazac za registraciju na našoj web stranici i priložite potrebne dokumente.

Trebat će vam važeća osobna iskaznica, dokaz o prebivalištu i eventualno drugi specifični dokumenti, ovisno o vrsti računa koji želite otvoriti.

Prijavite se na svoj račun, idite na odjeljak "Pokreni prijenos" i slijedite upute za prijenos na drugi račun.

Naknade za međubankarski prijenos mogu varirati ovisno o uključenim bankarskim institucijama.

Prijavite se na svoj račun, idite na stranicu "moj račun" i slijedite upute za promjenu lozinke.

Ako primijetite sumnjivu transakciju na svom računu, odmah nas kontaktirajte putem naše službe za korisnike ili svog upravitelja računa.

Zahtjev za kredit možete podnijeti putem interneta ispunjavanjem obrasca za zahtjev na našoj stranici i unosom potrebnih podataka.

Nudimo različite vrste zajmova, uključujući osobne zajmove, hipoteke, zajmove za automobile itd.

Možete birati između različitih opcija otplate, uključujući fiksne ili varijabilne mjesečne otplate.

Prijavite se na svoj online bankovni račun i stanje na vašem računu bit će prikazano na početnoj stranici.

Prijavite se na svoj račun, idite na odjeljak "Primatelj" i slijedite upute za dodavanje novog korisnika.

Ako izgubite svoju kreditnu karticu, odmah to prijavite tako da nas kontaktirate na: <a href="mailto:contact@nova-flexaa.com">contact@nova-flexaa.com</a>.

Svojim transakcijama možete pristupiti online tako da se prijavite na svoj račun i odete u odjeljak "Transakcije".

Da, sigurnost vaših podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Koristimo napredne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaš račun od kibernetičkih napada.

Možete nas kontaktirati telefonom, e-poštom ili live chatom na našoj web stranici za pomoć.

Vrijeme obrade međunarodnog prijenosa može varirati ovisno o uključenim zemljama, ali obično može potrajati nekoliko radnih dana.

Naš program vjernosti nudi pogodnosti kao što su povrat gotovine, povlaštene kamatne stope i smanjene naknade za naše stalne klijente.

Vrijeme odobrenja za online zahtjev za kredit može varirati ovisno o različitim čimbenicima, kao što su složenost zahtjeva i potrebna dokumentacija. Općenito, može potrajati nekoliko radnih dana.

Nudimo niz online bankovnih računa, uključujući tekuće račune, štedne račune i poslovne račune.

Možete položiti na svoj račun online koristeći opcije kao što su bankovni prijenosi ili mobilni depoziti.

Prijavite se na svoj račun na mreži, idite na odjeljak "Postavke" ili "Profil" i potražite opcije za ažuriranje osobnih podataka kao što su adresa ili telefonski broj.