Via Privata Nino Bonnet , 20154 , Milano

Bieži uzdotie jautājumi

Laipni lūdzam mūsu BUJ. Šis saraksts ir rūpīgi sastādīts, lai apkopotu biežākos jautājumus, ko mūsu lietotāji regulāri uzdod. Tā ir izstrādāta, lai piedāvātu skaidras un precīzas atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.
Sazinies ar mums

Minimālā summa, ko var ielādēt kredītkartē, ir 100 USD vai līdzvērtīga summa citā valūtā. Maksimālā summa ir atkarīga no bankas kartes klienta (fiziska vai profesionāla) turētāja statusa. Jūs varat uzzināt vairāk par to, sazinoties ar mūsu konsultantiem, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes veidlapu, vai zvanot mums tieši.

Kredītkartes nozaudēšanas gadījumā nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai mēs varētu apturēt visas darbības, kuru dēļ jūs varētu zaudēt naudu. Jūs varēsiet 24 līdz 72 stundu laikā doties uz kādu no mūsu filiālēm, lai izņemtu jaunu bankas karti. Klientu konsultants to var nosūtīt uz jūsu adresi pa pastu (tiem, kuri nevar ceļot). Saņemot jauno bankas karti, lūdzu, atcerieties to aktivizēt pirms lietošanas.

Tas ir atkarīgs no izvēlētās bankas kartes veida. Piemēram, ja izvēlaties pamata kredītkarti, jums ir ierobežots ikmēneša depozīts 5000 USD apmērā.

Bankas pakalpojumi, kas tiek piedāvāti, izmantojot mūsu mobilo aplikāciju, ir ļoti līdzīgi internetbankai, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu. Mēs esam darījuši visu iespējamo, lai mūsu klienti nepazaudētu naudu. Daži svarīgi drošības pasākumi ietver Verisign SSL, HTTPS utt.

Mūsu banku sistēma atbalsta tikai jaunākās pašlaik tirgū pieejamās interneta pārlūkprogrammu versijas. Dažas no populārākajām ir Chrome, Opera, Firefox un Safari. Ja izmantojat Internet Explorer, pārliecinieties, vai pārlūkprogrammas versija ir 9.0 vai jaunāka.

Jā tu vari. Mūsu banka neierobežo maksājumus noteiktā valstī. Jūs varat droši nosūtīt līdz pat $ 100 000 dienā saviem mīļajiem neatkarīgi no viņu dzīvesvietas valsts.

Identitātes pārbaude ir būtisks drošības pasākums, ko mēs ieviešam, lai nodrošinātu mūsu klientu aizsardzību un novērstu jebkādas krāpnieciskas darbības. Šeit ir daži galvenie punkti, kas izskaidro, kāpēc šī procedūra ir nepieciešama:

  • Personas datu aizsardzība: Pārbaudot jūsu identitāti, mēs nodrošinām, ka jūsu personas informācija ir pareiza un droša. Tas ļauj mums novērst nesankcionētu piekļuvi jūsu kontam un nodrošināt jūsu sensitīvo datu konfidencialitāti.
  • Krāpšanas novēršana: identitātes pārbaude palīdz mums atklāt un novērst krāpšanas mēģinājumus, piemēram, identitātes zādzību vai kontu ļaunprātīgu izmantošanu. Apstiprinot jūsu identitāti, mēs paaugstinām mūsu pakalpojumu drošību un samazina risku jums un mūsu biznesam.
  • Atbilstība tiesiskajam regulējumam: Daudzās valstīs uzņēmumiem ir jāievēro stingri noteikumi par cīņu pret naudas atmazgāšanu, terorisma finansēšanu un citām nelegālām darbībām. Identitātes pārbaude ļauj mums ievērot šīs juridiskās saistības un veicināt drošu un regulētu uzņēmējdarbības vidi.
  • Uzlabota klientu pieredze: kad jūsu identitāte būs pārbaudīta, jūs varēsiet gūt labumu no visām mūsu pārbaudītajiem klientiem piedāvātajām priekšrocībām. Tas ļaus jums piekļūt papildu funkcijām, iegūt personalizētu pakalpojumu un pilnībā izmantot mūsu piedāvājumu priekšrocības. Tāpēc identitātes pārbaude ir izdevīga arī jums kā klientam.

Mēs saprotam, ka identitātes pārbaude var šķist apgrūtinoša, taču ir svarīgi aizsargāt jūsu, kā arī visas mūsu kopienas intereses. Pateicamies par sapratni un sadarbību šajā procesā.

Jūs varat atvērt kontu tiešsaistē, aizpildot reģistrācijas veidlapu mūsu vietnē un iesniedzot nepieciešamos dokumentus.

Jums būs nepieciešams derīgs personu apliecinošs dokuments, dzīvesvietas apliecinājums un, iespējams, citi īpaši dokumenti atkarībā no konta veida, kuru vēlaties atvērt.

Piesakieties savā kontā, dodieties uz sadaļu “Sākt pārskaitījumu” un izpildiet norādījumus, lai veiktu pārskaitījumu uz citu kontu.

Starpbanku pārskaitījumu maksas var atšķirties atkarībā no iesaistītajām banku iestādēm.

Piesakieties savā kontā, dodieties uz lapu "mans konts" un izpildiet norādījumus, lai mainītu savu paroli.

Ja pamanāt savā kontā aizdomīgu darījumu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, izmantojot mūsu klientu apkalpošanas dienestu vai savu konta pārzini.

Jūs varat iesniegt kredīta pieteikumu tiešsaistē, aizpildot pieteikuma veidlapu mūsu vietnē un norādot nepieciešamo informāciju.

Mēs piedāvājam dažāda veida aizdevumus, tostarp privātpersonu aizdevumus, hipotēkas, automašīnu aizdevumus utt.

Jūs varat izvēlēties no dažādām atmaksas iespējām, tostarp fiksēto vai mainīgo ikmēneša atmaksu.

Piesakieties savā internetbankas kontā, un jūsu konta atlikums tiks parādīts mājaslapā.

Piesakieties savā kontā, dodieties uz sadaļu "Saņēmējs" un izpildiet norādījumus, lai pievienotu jaunu saņēmēju.

Ja pazaudējat savu kredītkarti, nekavējoties ziņojiet par to, sazinoties ar mums uz: <a href="mailto:contact@nova-flexaa.com">contact@nova-flexaa.com</a>.

Jūs varat piekļūt saviem darījumiem tiešsaistē, piesakoties savā kontā un atverot sadaļu “Darījumi”.

Jā, mēs ļoti nopietni uztveram jūsu informācijas drošību. Mēs izmantojam uzlabotus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu kontu pret kiberuzbrukumiem.

Lai saņemtu palīdzību, varat sazināties ar mums pa tālruni, e-pastu vai tiešsaistes tērzēšanu mūsu vietnē.

Starptautiskā pārskaitījuma apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no iesaistītajām valstīm, taču parasti tas var aizņemt dažas darba dienas.

Mūsu lojalitātes programma piedāvā tādas priekšrocības kā naudas atgriešana, preferenciālas procentu likmes un samazinātas maksas mūsu pastāvīgajiem klientiem.

Tiešsaistes aizdevuma pieteikuma apstiprināšanas laiks var atšķirties atkarībā no dažādiem faktoriem, piemēram, pieteikuma sarežģītības un nepieciešamās dokumentācijas. Kopumā tas var aizņemt dažas darba dienas.

Mēs piedāvājam virkni tiešsaistes banku kontu, tostarp norēķinu kontus, krājkontus un biznesa kontus.

Jūs varat iemaksāt savā kontā tiešsaistē, izmantojot tādas iespējas kā pārskaitījumu vai mobilo depozītu.

Piesakieties savā tiešsaistes kontā, dodieties uz sadaļu “Iestatījumi” vai “Profils” un meklējiet iespējas atjaunināt savu personisko informāciju, piemēram, adresi vai tālruņa numuru.