La cantidad mínima que se puede cargar en la tarjeta de crédito es de $100 o una cantidad equivalente en otra moneda. El importe máximo depende de la condición del cliente (particular o profesional) titular de la tarjeta bancaria. Puede obtener más información al respecto contactando a nuestros consultores a través del formulario en nuestro sitio web o llamándonos directamente.
En caso de pérdida de su tarjeta de crédito, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para que podamos suspender todas las operaciones que podrían causarle la pérdida de su dinero. Podrás en un plazo de 24 a 72 horas acudir a una de nuestras sucursales para el retiro de una nueva tarjeta bancaria. Un asesor de atención al cliente puede enviártelo a tu dirección por correo postal (para aquellos que no puedan viajar). Cuando reciba la nueva tarjeta bancaria, recuerde activarla antes de usarla.
Depende del tipo de tarjeta bancaria que elijas. Por ejemplo, si elige una tarjeta de crédito básica, está limitado a un depósito mensual de $5,000.
Los servicios bancarios ofrecidos a través de nuestra aplicación móvil son muy similares a la banca por Internet a través de un navegador web. Hemos hecho todo lo posible para evitar que nuestros clientes pierdan su dinero. Algunas medidas de seguridad importantes implementadas incluyen Verisign SSL, Https, etc.
Nuestro sistema bancario solo admite las últimas versiones de los navegadores de Internet actualmente disponibles en el mercado. Algunos de los más populares son Chrome, Opera, Firefox y Safari. Si utiliza Internet Explorer, asegúrese de que la versión de su navegador sea 9.0 o superior.
Sí tu puedes. Nuestro banco no limita los pagos a un país determinado. Puede enviar con seguridad hasta $ 100,000 por día a sus seres queridos, independientemente de su país de residencia.
La verificación de identidad es una medida de seguridad esencial que implementamos para garantizar la protección de nuestros clientes y evitar cualquier actividad fraudulenta. Aquí hay algunos puntos clave que explican por qué este procedimiento es necesario:
Entendemos que la verificación de identidad puede parecer una carga, pero es esencial para proteger sus intereses y los de toda nuestra comunidad. Agradecemos su comprensión y cooperación en este proceso.
Puede abrir una cuenta en línea completando el formulario de registro en nuestro sitio web y proporcionando los documentos requeridos.
Necesitará una identificación válida, prueba de residencia y posiblemente otros documentos específicos según el tipo de cuenta que desee abrir.
Inicie sesión en su cuenta, vaya a la sección "Iniciar una transferencia" y siga las instrucciones para realizar una transferencia a otra cuenta.
Las tarifas de transferencia interbancaria pueden variar según las instituciones bancarias involucradas.
Inicie sesión en su cuenta, vaya a la página "mi cuenta" y siga las instrucciones para cambiar su contraseña.
Si observa una transacción sospechosa en su cuenta, contáctenos de inmediato a través de nuestro servicio al cliente o su administrador de cuenta.
Puede enviar una solicitud de préstamo en línea completando el formulario de solicitud en nuestro sitio y proporcionando la información requerida.
Ofrecemos diferentes tipos de préstamos, incluyendo préstamos personales, hipotecas, préstamos para automóviles, etc.
Puede elegir entre diferentes opciones de pago, incluidos pagos mensuales fijos o variables.
Inicie sesión en su cuenta bancaria en línea y el saldo de su cuenta se mostrará en la página de inicio.
Inicie sesión en su cuenta, vaya a la sección "Beneficiario" y siga las instrucciones para agregar un nuevo beneficiario.
Si pierde su tarjeta de crédito, repórtelo de inmediato comunicándose con nosotros a: <a href="mailto:contact@nova-flexaa.com">contact@nova-flexaa.com</a>.
Puede acceder a sus transacciones en línea iniciando sesión en su cuenta y yendo a la sección "Transacciones".
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su cuenta contra ataques cibernéticos.
Puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o chat en vivo en nuestro sitio web para obtener ayuda.
El tiempo de procesamiento de una transferencia internacional puede variar según los países involucrados, pero generalmente puede demorar algunos días hábiles.
Nuestro programa de fidelización ofrece beneficios como devolución de efectivo, tasas de interés preferenciales y tarifas reducidas para nuestros clientes habituales.
El tiempo de aprobación de una solicitud de préstamo en línea puede variar según varios factores, como la complejidad de la solicitud y la documentación requerida. En general, puede demorar algunos días hábiles.
Ofrecemos una variedad de cuentas bancarias en línea, incluidas cuentas corrientes, cuentas de ahorro y cuentas comerciales.
Puede depositar en su cuenta en línea usando opciones como transferencias bancarias o depósitos móviles.
Inicie sesión en su cuenta en línea, vaya a la sección "Configuración" o "Perfil" y busque opciones para actualizar su información personal, como dirección o número de teléfono.
